Si vous constatez une anomalie lors de la livraison, vous pouvez refuser le colis et inscrire sur le bon de livraison la raison pour laquelle vous le refusez. Contactez ensuite notre service après-vente par téléphone au 09 72 37 60 60 ou par email à [email protected].

Si la non-conformité est avérée, le même produit sera remis à votre disposition, sous réserve de sa disponibilité.

A défaut, vous pourrez soit annuler votre commande et obtenir remboursement, soit choisir un autre bien à un prix identique.


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